Foire aux questions
Vos questions fréquentes
Bien vidés, ces emballages légers sèchent vite. Les habitants qui bénéficient déjà de ces nouvelles consignes n’ont pas relevé de problèmes particuliers dans ce domaine.
C’est une réflexion que l’on entend très souvent or c’est trier qui permet de reduire le coût de la facture et non le fait de remplir sa poubelle grise.
Si c’est un emballage ou un papier, sa place est dans le jaune ! Si toutefois le doute persiste, vous pouvez vous rendre sur :
– Le site internet ou télécharger pour votre mobile l’application « guide du tri» de CITEO.
A noter que pour notre territoire, les nouvelles consignes seront mises à jour à partir du 1er janvier…en attendant vous pouvez vous situez à Paris par exemple car la ville trie déjà tous ces emballages.
Ou nous contacter sur semoctom.com, rubrique « contactez-nous » en bas de la page d’accueil.
80% de ces nouveaux emballages en plastique sont recyclés. Les 20% restants sont valorisés en énergie dans des unités d’incinération des déchets. Certains emballages sont encore délicats à recycler aujourd’hui comme les paquets de chips, par exemple qui associent plusieurs matériaux. Mais la technologie progresse à grands pas !
Les emballages salis par des restes de nourriture comme par exemple les pots de yaourt, les cartons de pizza, les briques de soupes ou l’emballage des hamburgers vont bien dans le bac jaune. Inutile de les laver, il suffit de bien les vider.
Dans un premier temps et pour un meilleur remplissage du bac jaune, nous vous recommandons de bien vider les emballages, d’aplatir les cartonnettes et d’écraser les bouteilles et flacons (à plat dans le sens de la longueur ou en galette à la verticale, peu importe). Si malgré ces astuces, votre bac sature régulièrement, pas d’inquiétude, le SEMOCTOM peut vous fournir un bac jaune plus grand !
Contactez-nous par mail : serviceauxpublics@semoctom.com
Par téléphone 05-57-34-26-93
Faites votre demande directement en ligne
Ces puces sont destinées à identifier les bacs et facilitent la gestion du parc de conteneurs.
Elles peuvent servir également à établir des statistiques et permettront l’identification des foyers si un changement du mode de financement du service devait intervenir (décision d’une redevance incitative par exemple)
Ils permettent aussi de mettre en place une redevance incitative.
Nous ne mettrions pas tous ces moyens en action s’il s’agissait de tout mélanger ensuite… Chaque matériau recyclable a une filière spécifique de valorisation ( lien sur le circuit des déchets).
Oui, ce sont bien des emballages … Mais attention les autres objets en plastique, comme par exemple : les jouets, les bassines, les pelles et balais etc. sont à apporter en déchèterie, ce ne sont pas des emballages ménagers.
Il ne faut ni imbriquer, ni mettre en sac. En centre de tri, les emballages sont triés de manière automatique par différentes machines. Celles-ci ne peuvent pas séparer les emballages imbriqués. Quant à l’opérateur, la cadence de la chaîne de tri ne lui permet ni d’ouvrir les sacs fermés, ni de séparer les emballages.
Ils seront expédiés dans un centre de tri modernisé, acceptant les nouveaux emballages, sur le territoire du SEMOCTOM, c’est TriGironde qui s’occupera de notre tri. Ils seront ensuite triés par famille, mis en balle et partiront chez les différents recycleurs. Pour en savoir plus : https://www.youtube.com/hashtag/suivezmoi
Les opercules se trient avec les emballages dans le bac jaune.
Plus grand-chose théoriquement :
- Les objets en plastique : brosses à dent, briquets, assiettes et couverts en plastique, règles en plastique, stylos…
- Les déchets ménagers : sac d’aspirateur, cigarettes, cendres…
- Les déchets d’hygiène : couches, coton tiges, coton démaquillants, serviettes hygiéniques, tampons, pansements, gants, masques…
- Emballages en bois : fromage …
Les nouvelles consignes sont simples : tous les emballages ménagers (en plastique, en métal ou en carton) ainsi que tous les papiers sont à trier dans le bac jaune. Ainsi nous pourrons trier en plus : les pots de yaourts, les barquettes et pots en plastique, en polystyrène, les tubes de dentifrice, les films plastiques et aussi les petits emballages : dosettes de café, gourdes de compotes, capsules et couvercle… Il suffit que ce soit un emballage ménager !
Depuis le 1er janvier 2023, tous les emballages et les papiers se trient !
Un emballage est ce qui sert à protéger et conserver un produit, qu’il soit alimentaire ou non. Il sert à le transporter et à éviter à ce que le produit ne s’abime. Il aide également à rassembler plusieurs produits (ex : film plastique entourant les packs d’eau).
Trier permet d’économiser des matières premières prélevées dans la nature, dont on sait aujourd’hui qu’elles ne sont pas inépuisables. Au lieu d’être détruits, ces matières déjà transformées vont être réutilisés une ou plusieurs autres fois (en fonction des matériaux) parfois de manière illimitées (pour le verre). le tri est développé dans tous les pays industrialisés (Europe, Australie, Japon, Canada, USA…)
7 collectivités dont le SEMOCTOM se sont réunies sous la forme d’une SPL (Société Publique Locale) appelée « TriGironde » pour financer le nouveau centre de tri capable de trier tous les emballages. Ce dernier permettra de traiter les recyclables de plus de 500.000 girondins. Il est situé à Saint-Denis-de-Pile dans le Libournais.
Vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire ici [lien vers la page S’inscrire à une formation] ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h30 au 05-57-34-53-20 !
Nous proposons un kit de compostage par foyer comprenant : un composteur en plastique recyclé, un bio-seau pour votre cuisine afin d’y mettre vos déchets alimentaires et les transporter, un aérateur qui vous permettra d’accélérer le processus de compostage si vous le souhaitez et un guide papier pour composter ultra facilement !
Pour accéder au formulaire de demande, cliquez ici
Notre collègue virtuel Trizzy recèle de nombreuses explications sur le compostage ! Il aura les réponses à vos questions. Vous le trouverez en bas à droite des pages de notre site internet. Cliquez sur le panda qui vous propose de l’aide !
Nous organisons également de façon régulière des initiations au compostage en 30 minutes top chrono ! Cliquez ici [lien vers la page S’inscrire à une formation ] pour vous inscrire à celle de votre choix.
Autrement, vous pouvez contacter l’équipe Prévention des déchets à l’adresse e-mail compost@semoctom.com !
Vous avez plusieurs solutions pour valoriser vos déchets alimentaires ! Vous trouverez une page dédiée à ce sujet en cliquant ici
Non, il existe des déchets spécifiques aux professionnels qui sont à déposer dans les déchèteries professionnelles .
Liste des déchèteries professionnelles de Gironde : https://www.dechets-nouvelle-aquitaine.fr/
Nous acceptons les déchets de même nature que pour les particuliers (excepté les gravats), 
voir la liste des tarifs et des matériaux acceptés pour les professionnels
Oui mais la prestation sera payante dès le premier kg (consulter notre grille tarifaire).
- Non, si votre dépôt concerne les matériaux recyclables que sont les cartons uniquement ;
- Oui pour tous les autres dépôts
(voir grille tarifaire)
A noter : seules 3 déchèteries sont ouvertes aux professionnels ( St Leon, St Germain-du-Puch et Béguey)
Vous le pouvez (sauf à la déchèterie de St Caprais) mais ce sont des déchets qui pésent lourds et qui peuvent rapidement faire fondre vos droits annuels.
Une filière spéciale existe où vous pouvez eliminer gratuitement vos gravats. Pour trouver un point de collecte près de chez vous : https://oca-batiment.org/reseau-points-de-collecte/
Actuellement, 5 déchèteries SEMOCTOM qui acceptent les dépôts de gravats inertes des particuliers sont les suivantes : Saint-Loubès, Saint-Germain-du-Puch, Saint Léon, Béguey et Tresses ( plateforme rue Ampère)
Dans les 6 déchèteries du SEMOCTOM :
- Saint-Loubès
- Tresses ( déchèterie rue Newton et plateforme rue Ampère)
- Saint-Caprais de Bordeaux
- Saint Germain du puch
- Saint-Léon
- Béguey
Elle est fonction du nombre de personnes qui compose votre foyer.
La taille indicative est la suivante :
Un bac à ordures ménagères ( bac à couvercle bordeaux)
- 120 litres OM (ordures ménagères) = de 1 à 3 personnes
- 240 litres OM = de 4 à 6 personnes
- 360 litres OM = + de 6 personnes
Un bac pour les matériaux recyclables ( bac de tri à couvercle jaune) :
- 120 litres tri = 1 personne
- 240 litres tri = de 2 à 3 personnes
- 340 litres de tri = de 4 à 7 personnes
En complétant le bon de mise à disposition en ligne et en envoyant , si nécessaire, votre paiement par chèque au SEMOCTOM, 9 route d’allegret 33670 Saint Leon (ordre : Trésor Public)
Un bac à ordures-ménagères (couvercle gris) : Gratuit sur le site du SEMOCTOM à Saint-Léon ( 10 € de frais de livraison sinon)
Un bac de tri (couvercle jaune) : Gratuit sur le site du SEMOCTOM à Saint-Léon ( 10 € de frais de livraison sinon)
Le Semoctom met à disposition gratuitement un kit de compostage complet comprenant :
- Un composteur en plastique recyclé de 400 litres,
- un bio-seau (petit contenant facilitant le transport des déchets organiques de votre cuisine jusqu’au composteur),
- un mélangeur qui vous aidera à homogénéiser votre compost en le mélangeant,
- un guide de compostage.
Nous contacter pour connaitre les modalités de mise à disposition ou compléter le formulaire de demande de composteur
Pour demander votre SEMOCODE qui vous permettra l’accès en déchèterie, connectez-vous sur : https://semoctom.webusager.fr/
Vous allez avoir besoin de 2 pièces justificatives :
- un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture eau, électricité, internet…)
- la copie d’ une pièce d’identité.
– Remplissez le formulaire qui correspond à votre situation ( particulier, professionnel..) et validez votre demande (vous devriez recevoir une confirmation de votre demande par e-mail).
– Vous recevrez ensuite par mail votre SEMOCODE sous 5 jours et vous pourrez accéder à nos déchèteries.
Vous recevrez sur le même mail vos réferences usagers qui vous permettront d’accéder à votre compte personnel pour suivre les droits restant sur votre compte usager.
Pour tout renseignements, vous pouvez contactez le semoctom par mail , par téléphone ou consulter la page suivante
Toutes les infrastructures de recyclage vous sont ouvertes avec votre code d’accès personnel (semocode)
Vous pouvez consulter la carte interactive pour repérer le point de collecte que vous recherchez.
En consultant la carte interactive, vous pouvez facilement repérer l’infrastructure semoctom que vous recherchez.
Si vous cliquez sur » itinéraire », vous pouvez afficher le trajet de chez vous à l’équipement SEMOCTOM que vous aurez choisi.
Toutes les informations sont présentes les calendriers de collecte annuels que vous pouvez retrouver en version papier dans vos mairies ou en version dématerialisée sur ce site
Un bac à ordures-ménagères (couvercle gris) :
Un bac de tri (couvercle jaune )
Un kit de compostage dans la limite d’un seul par foyer (composteur+bio-seau+ melangeur + guide).
Un bio-seau et des sacs kraft pour apporter ses déchets alimentaires en point de collecte dédié (en cours de developpement jusqu’en 2025)
Pour demander un équipement, merci de remplir le formulaire correspondant.
Rappel :
Les équipements que vous avez reçu sont la propriété du Syndicat de l’Entre-deux-Mers Ouest pour la Collecte et le Traitement des Ordures-Ménagères. Si vous quittez votre logement, merci de nous en informer – contact ou au standard au 05-57-34-53-20
C’ est un système informatique (sous forme d’un QR code) qui permet de comptabiliser précisément le nombre de visites et les tonnages collectés sur les déchèteries.
Depuis le 1er janvier 2019, il est obligatoire d’avoir ce code (SEMOCODE) pour entrer et déposer dans les déchèteries.
Le SEMOCODE vous autorise des droits de passages et/ou de dépôts gratuits par année civile. En 2024, ces droits sont de 18 passages et/ou 1800 kg
Au-delà de cette limite, les dépôts sont facturés à hauteur de 50% du tarif en vigueur si seul le critère des passages est épuisé.
Le tarif plein est appliqué systématiquement si le critère du poids est dépassé.
La facturation est fonction de la nature valorisable ou non des déchets apportés (voir grille des tarifs)
Les droits d’accès sont fixés à 18 passages et/ou 1800kg annuels. Ils sont attribués pour une année civile du 1er janvier au 31 décembre.
A noter : pour toute création de compte en cours d’année, ces droits sont proratisés et arrondis à l’unité supérieure à partir de la date d’activation du compte de l’ usager.
Par téléphone : 05-57-34-53-20 ou par mail : serviceauxpublics@semoctom.com
Modalités pratiques de création de compte de déchèteries :
Afin de pouvoir compléter votre dossier rapidement, veillez dans un premier temps à scannez ou photographiez vos pièces justificatives en format jpeg ou pdf
- pièce justificative 1 : un justificatif de domicile de – de 3 mois ( facture eau, electricité, internet, mobile…)
- pièce justificative 2 : une pièce d’identité
puis :
– Rendez vous sur le site : https://semoctom.webusager.fr/
– Remplissez le formulaire qui correspond à votre situation ( particulier, professionnel, auto entrepreneur…)
-Validez votre formulaire. Vous devriez recevoir un mail vous confirmant la bonne prise en compte de votre demande de SEMOCODE
– Vous recevrez sous quelques jours votre SEMOCODE et vos références usagers à conserver qui vous permettront de consulter vos droits restant sur votre compte personnel webusager semoctom
Si vous voulez bénéficier du tarif « recyclables », vous ne devez venir en déchèterie qu’avec des recyclables. Si vous arrivez avec des matériaux en mélange, le tarif des non recyclables sera appliqué.
Vous pouvez opter pour une application de gestion de carte de fidélité comme STOCARD disponible sur Iphone et Android.
Pour l’obtenir, il suffit de vous s’inscrire par internet : https://semoctom.webusager.fr
Votre SEMOCODE vous sera à la suite envoyé par mail.
En lisant les informations sur les afficheurs des bornes d’accès des déchèteries ou en vous connectant à votre compte sur https://semoctom.webusager.fr/ puis en cliquant sur » Accéder à mon compte personnel »
Vous pourrez, avec vos réferences usager présente sur le mail que vous avez recu avec le semocode, créer votre compte et suivre vos dépots.
Votre SEMOCODE est attribué à votre foyer, il est unique et vous pouvez en faire un double pour votre deuxième véhicule. Attention cependant, chaque passage sera décompté et facturé selon les droits octroyés pour l’année en cours
Le SEMOCODE est personnel et est sous votre responsabilité, toute utilisation engendrera un décompte d’un passage.
Aucune obligation le SEMOCODE a été pensé sous plusieurs formats et vous pouvez l’imprimer et le découper pour le conserver.
Contacter le SEMOCTOM ( acces@semoctom.com, 05-57-34-53-20) pour l’informer de ce changement de situation.
Contacter les services du SEMOCTOM par téléphone : 05-57-34-53-20 ; par le formulaire de contact du site pour en recevoir un nouveau.
Votre SEMOCODE est personnel et ne se prête pas. Cependant pour les employés ou les associations de service, il est possible de demander un SEMOCODE spécifique.
Lors de votre inscription, cela est indiqué par uen case à cocher.
Pour les CESU, le SEMOCODE Cesu vous est envoyé et celui-ci peut être utilisé accompagné d’une procuration signée par vos soins.
Pour les associations de services, le lien se fait directement avec le SEMOCTOM.
Dans les 2 cas, les entrées/poids en déchèteries seront décomptées sur votre compte.
Ces règlements sont disponibles dans nos déchèteries mais vous pouvez aussi les visualiser sur notre site internet et dans cette question/réponse :
Sur le courrier ou le mail que vous avez reçu avec le SEMOCODE.
C’est une reference personnelle de 2 fois 6 chiffres de ce type : 123456 -123456
Si vous n’avez pas internet, vous pouvez venir nous voir au SEMOCTOM à St Léon muni d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile de – de 3 mois ( factures d’eau, elctricité, telephone, internet…)
Vous avez également la possibilité de demander votre inscription par courrier en remplissant le bon d’inscription tékléchargeable sur ce site et accompagné des pièces justificatives à :
SEMOCTOM, 9 route d’Allégret, 33670 SAINT LEON
L’accès est gratuit pour les particuliers.
Le SEMOCTOM peut interdire l’accès à ses déchèteries et engager des poursuites pénales.
Tant que l’usager reste domicilié à l’adresse qu’il a fourni lors de la création de son compte. Toutefois au bout de 3 ans le SEMOCTOM peut lui demander de renouveler la fourniture de ses justificatifs. Au bout de 5 ans sans activités le compte est supprimé.
Jusqu’à 5 SEMOCODE sont attribuables.
Statut de l’association ou avis de situation au répertoire SIRENE
Les periodes de gratuité restent inchangées. Vous pouvez en prendre connaissance dans l’ annexe de l’avenant au règlement intérieur des déchèteries
Vous pouvez demander jusqu’à 5 SEMOCODES
Les dépôts sont payants dès le premier kg dans les mêmes conditions que les professionnels
A noter : Il faut venir uniquement avec des matières ou objets valorisables pour bénéficier du tarif pour les « valorisables » . A defaut, c’est le tarif des non valorisables qui sera appliqué.
- Par carte bancaire en ligne (https://semoctom.webusager.fr/ avec vos identifiants webusager que vous pourrez trouvez sur le mail/courrier d’envoi du SEMOCODE)
- Par virement bancaire
- Par chèque à l’ordre du Trésor Public ou en espèces au siège du SEMOCTOM, 9 route d’Allégret 33670 saint Léon.
Si vous voulez bénéficier du tarif « recyclables », vous ne devez venir en déchèterie qu’avec des recyclables. Si vous arrivez avec des matériaux en mélange, le tarif des non recyclables sera appliqué.
Voir annexe 1 du réglement interieur des déchèteries
En vous connectant sur votre compte webusager avec les identifiants que vous aurez recu avec votre SEMOCODE
Vous pouvez demander jusqu’à 5 SEMOCODES
Oui, il existe plusieurs types de formulaires d’inscriptions que vous pouvez trouver sur cette page
Merci d’utiliser celui qui correspond à votre statut juridique.
Il faut faire une demande écrite par courrier (SEMOCTOM, 9 route d’Allégret 33670 Saint Léon) ou par mail en précisant vos souhaits (limite de validité, nombre de passage).
Les dépôts des professionnels sont facturés dès le premier kg ; 0,04€/kg pour les recyclables et 0.15€/kg pour les non recyclables. (Voir règlements et avenants pour plus de précisions).
Vous pouvez egalement consulter le règlement intérieur et l’avenant au règlement des déchèteries pour connaitre l’integralité du dispositif pour les entreprises
Un extrait k—bis ou avis de situation SIRENE
Une facture mensuelle est envoyée à chaque entreprise qui est venue déposer.
Oui, il est effectivement totalement interdit de pratiquer le brûlage individuel des déchets ménagers. Cette pratique, comme celle de déposer dans la nature ou dans la rue ses déchets, est sévèrement réprimée par la loi et vous expose à des amendes et des poursuites
Vous pouvez contacter nos services : 05-57-34-53-20
Rappel :
Votre conteneur doit être présenté la veille au soir de la collecte et ne contenir que des déchets conformes ( (ordures-menagères ou tri selon le type de ramassage)
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre réglement de collecte
Merci de nous contacter au 05-57-34-53-20. vous pouvez aussi commander un équipement via le formulaire de demande du site internet
Votre bac est cassé et c’est un bac SEMOCTOM ( Marqué sur la cuve), vous pouvez remplir le formulaire de demande d’intervention.
Merci de nous contacter par télephone au 05-57-34-53-20 ou via le formulaire de contact du site internet
Vous pouvez signaler votre problème via notre formulaire de contact ou nous contacter directement par téléphone au 05-57-34-53-20.
Vous pouvez consulter les calendriers de collecte par commune.
A noter : certains lieux-dits ou secteurs sont collectés différemment du jour habituel de collecte de leurs communes. Ces cas spécifiques sont généralement précisés dans la page calendrier de la commune concernée.
Pour des raisons de santé au travail, nous ne collectons pas tout ce qui se trouve en dehors d’un bac.
Merci de consulter notre Règlement de collecte
Nous prenons en compte le litrage installé auquel nous soustrayons les seuils d’assujetissements
- Seuil d’assujetissement OMR : 240 Litres
- Seuil d’assujetissement TRI : 360 Litres
ex : vous avez un bac 660L d’ OMR et un 660L de tri, vous serez facturé 420 litres d’OMR et 300L de tri
Tarifs au litre :
- 0.063 € TTC pour les OMR
- 0.023 € TTC pour les recyclables
Oui car nous devons identifier vos bacs pour éviter tout risque de facturation erronée.
Pour être collecté par le syndicat et avoir des bacs, vous devez contacter le service des professionnels au SEMOCTOM (hakim-bahassa@semoctom.com)
Oui depuis octobre 2020, les coûts de la collecte et du traitement des bacs de tri sont pris en compte dans la tarification de la redevance spéciale.
Le service public ne collecte auprès des professionnels que les déchets assimilés aux ordures ménagères et les matériaux recyclables. Les déchets spéciaux ou dangereux doivent être collectés pas des entreprises privées spécialisées ou acheminés vers des déchèteries professionnelles.
Tous les professionnels en fonction du volume de leurs productions hebdomadaire de déchets et d’emballages recyclables.
La Redevance Spéciale est une participation financière demandée aux professionnels qui produisent plus de déchets que ce que produit généralement un ménage et dont les déchets sont collectés par la collectivité. C’est la loi du 13 juillet 1992 sur l’élimination des déchets qui instaure cette règle.
Vous pouvez prendre connaissance de offres de marchés publics sur la plateforme en ligne : DEMAT-AMPA
Un syndicat public formé de 11 communautés de communes adhérentes (soit 85 communes).
Le SEMOCTOM a été fondé en 1980 pour assurer la gestion des déchets au quotidien (collecte, traitement) de plus de 115 000 habitants du territoire (chiffres 2023)
Vous (de façon indirecte), après les élections municipales : chaque commune va être représentée dans une communauté de communes.
Les communautés de communes vont élire leurs représentants au comité syndical du SEMOCTOM soit 57 délégués au total.
Le comité syndical élit ensuite le Bureau et un Président chargé de conduire l’action du syndicat.
Le Président actuel du syndicat est Jean-François Auby (délégué communautaire de la CDC des Portes-de-l’entre-deux-mers) pour la mandature 2020-2026.
Syndicat de l’Entre-deux-Mers Ouest pour la Collecte et le Traitement des Ordures Ménagères.
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